Survei ini dilakukan antara tahun 2021 hingga 2023 dan mencakup berbagai aspek layanan akademik.

Pemahaman Visi, Misi, Tujuan, dan Strategi

Survei menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dosen dan mahasiswa terhadap visi, misi, tujuan, dan arah strategis institusi selama tiga tahun terakhir. Terjadi kemajuan signifikan dalam pemahaman berbagai aspek seperti perumusan visi, realisasi visi, jangka waktu realisasi visi, orientasi visi, dan sistem nilai yang mendasarinya.

Aspek Tata Kelola Institusi

Tingkat kepuasan terhadap manajemen institusi meningkat di kalangan dosen, staf, mahasiswa, dan lulusan. Peningkatan ini mencakup aspek-aspek seperti responsivitas, keandalan layanan, kepercayaan pengguna, serta kemampuan institusi dalam memberikan perhatian dan dukungan.

Survei juga menunjukkan peningkatan kepuasan terhadap implementasi kerjasama dengan mitra. Aspek-aspek yang mengalami peningkatan meliputi responsivitas, tanggung jawab, iklim kerjasama, kualitas layanan, komunikasi, ketepatan waktu, kesesuaian kerjasama, kemudahan proses, prosedur pelaporan, manfaat kerjasama, dan pencapaian target kegiatan.

Aspek Kemahasiswaan

Beberapa layanan kemahasiswaan yang disurvei menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi:

- Layanan konseling dan bimbingan
- Layanan pengembangan minat dan bakat
- Layanan pengembangan soft skill
- Layanan bantuan beasiswa
- Layanan kesehatan
- Layanan konseling karir dan informasi pekerjaan

Semua layanan ini menunjukkan peningkatan kepuasan dalam hal kualitas layanan, responsivitas, kecepatan, kepastian, kepedulian, dan akurasi.

Aspek Sumber Daya Manusia

Survei menunjukkan peningkatan kepuasan dosen dan staf terhadap manajemen sumber daya manusia, termasuk aspek transparansi, akuntabilitas, kondisionalitas, partisipasi, kesetaraan hak, dan keseimbangan hak dan kewajiban.

Mahasiswa juga melaporkan peningkatan kepuasan terhadap kinerja tenaga kependidikan, dosen, dan pengelola institusi.

Aspek Keuangan dan Infrastruktur

Terjadi peningkatan kepuasan dosen, staf, mahasiswa, dan lulusan terhadap fasilitas dan infrastruktur pendidikan, meliputi kecukupan, aksesibilitas, kualitas, kenyamanan, dan digitalisasi.

Aspek Pendidikan

Mahasiswa memberikan penilaian sangat memuaskan terhadap layanan dosen dalam berbagai peran seperti pembimbing magang, pembimbing akademik, pembimbing tugas akhir, dan konselor.

Aspek Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Dosen melaporkan tingkat kepuasan yang sangat tinggi dan terus meningkat terhadap pelaksanaan penelitian dan pengabdian masyarakat

Aspek Output dan Outcome Tridharma

Survei terhadap alumni menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap kinerja lulusan dan layanan pelacakan lulusan.

Aspek Karakter Pribadi dan Pendidikan Islam

Survei kepuasan terhadap penerapan nilai-nilai Al-Islam dan Kemuhammadiyahan menunjukkan hasil yang sangat memuaskan dalam tiga tahun terakhir, meskipun masih ada sedikit respons yang tidak puas

Secara keseluruhan, dokumen ini menggambarkan tren positif dalam berbagai aspek layanan akademik dan non-akademik di institusi pendidikan tinggi tersebut, dengan mayoritas responden melaporkan tingkat kepuasan yang tinggi.

Dokumen hasil survey dapat diunduh di sini